Casa Baltazar-comércio De Chaves Lda

Pedi para fazer 2 cópias de uma chave. Ao chegar a casa as chaves não rodavam no canhão da fechadura como a chave original. Voltei á loja e fizeram algumas afinações. Ao chegar novamente a casa, as chaves continuaram a não abrir a fechadura. Voltei á loja para devolver as chaves e pedir a devolução do dinheiro e foi negado. Apresentei reclamação no livro de reclamações. Não recomendo esta loja a ninguém. Eu não voltarei com certeza

A senhora que me atendeu por telefone foi extremamente mal-educada quando quis confirmar o valor de uma simples abertura de porta. NÃO comprem nada neste sítio se não quiserem ser mal tratados.

A funcionária é muito mal-educada, vende cadeados de combinação pequenos sem qualidade a 15 euros, que bloqueiam abertos, como não se quer responsabilizar diz que, não têm culpa de as pessoas terem pouca inteligência e se bloquear outra vez para não voltar lá mais. Burlona, mal-educada.

Péssimo atendimento. Mal educados. Passaram moeda de 100$ como se fosse de dois euros. Dizem mal de fechaduras que não representam. Preços absurdamente caros, por exemplo, uma pilha para comando de garagem por 4€, preço que apenas é informado após entrega. Enfim, já foi uma Casa onde se podia confiar. EVITAR.

Em meados de Junho de 2022, contatei via e-mail esta empresa no sentido de solicitar orçamento para um segundo cartão/chave para uma viatura Renault Megane série 4, tendo-me sido informado que para tal deveria enviar o DUA do veículo, CC do proprietário, e foto do referido cartão do veículo, digitalizações que de imediato efetuei o envio. A 01 de julho, fui contatado telefonicamente por um funcionário desta empresa, informando-me que o valor do cartão e sua programação seria de 150,00€, e caso estivesse interessado iria encomendar o mesmo ao seu fornecedor, o que demoraria cerca de uma semana a chegar às instalações da Casa Baltazar; seguidamente iria contatar-me para agendar o dia para programação, e necessitaria que a viatura lhe fosse entregue por um dia. A tudo acedi, ficando a aguardar o referido contato que nunca aconteceu. Surpreso, entrei novamente em contato com esta empresa em 13 de julho, sendo atendido por uma funcionária que desconhecia todo este processo, mas iria inteirar-se com o técnico e brevemente me daria uma resposta. Efetivamente, a funcionária voltou a entrar em contato cerca de meia hora depois, informando que afinal não era possível fazer o serviço combinado, porque o fornecedor lhes tinha garantido que o tipo de cartão que o veículo usa, dá muitos problemas (???). Para além disso, referiu que o técnico já tinha tentado entrar em contato comigo para me dar esta mesma informação, situação que é totalmente falsa. Fico agora em dúvida que destino poderão ter os dados constantes nos documentos que me foram solicitados, e irei prevenir-me de alguma eventualidade informando as Entidades competentes do sucedido. Funcionários que mancham o bom nome duma empresa centenária, prestando péssimo atendimento, reduzida honestidade baixo profissionalismo. Lamentavelmente, não poderei recomendar. Pretendo ainda referir que após este episódio e ainda em Julho de 2022, em contato com outra empresa com a finalidade de adquirir um segundo cartão e para a mesma viatura, foi-me dado um orçamento de 110,00€ que incluía o cartão, execução da chave de emergência mecânica, cópia do cartão original, e eliminar do sistema do carro o cartão que se encontra perdido. Trabalho executado com muita simpatia e grande profissionalismo, em apenas trinta minutos. Afinal, o problema não está na dificuldade da programação dos cartões do Renault Megane série 4, mas sim na falta de conhecimento do técnico que executa estes trabalhos na Casa Baltazar.