iServices MadeiraShopping

Quero deixar o meu feedback muito positivo à iServices do Madeira Shopping. A bateria do meu telemóvel foi trocada da melhor forma, com rapidez e profissionalismo. O atendimento foi simplesmente excelente — equipa muito simpática, prestável e transparente em todo o processo. Recomendo totalmente a quem precisar de assistência técnica de qualidade! 👌

Funcionários imensamente prestáveis, ajudaram-me imenso a recuperar os dados do meu iPad, estou muito grata pelo atendimento que recebi!

No dia 11/09/2025, deixei o meu iPhone 13 Pro na loja iServices do Madeira Shopping para substituição da bateria. O telefone funcionava normalmente antes do serviço. Após a intervenção, o aparelho deixou de funcionar (ecrã preto durante o carregamento). O valor da bateria foi devolvido, mas o problema principal persiste e o equipamento continua danificado. Solicitei através do livro de reclamações a minha queixa, a qual não foi aprovada, e é deprimente como é que os meios podem apoiar este tipo de abusos ao consumidor. Tinha uma viagem noutro país e um técnico afirmou que o processo de instalação da bateria foi a principal causa do dano na placa-mãe do meu iPhone 13 Pro. E, no entanto, conseguiu repará-lo, enquanto no Madeira Shopping, no iService da Madeira, danificaram o meu telemóvel e não assumiram qualquer responsabilidade. Devido ao facto de a pessoa que prestou o serviço ser negligente. Tenham muito cuidado quando precisarem de um serviço nesta loja, pois o técnico que fez a substituição da bateria do meu telemóvel é um negligente incompetente e continua a trabalhar nesse local. Tal como ele, há muitos outros.

Fui atendido pelo senhor Carlos Santos o que foi muito profissional e resolveu-me o problema de imediato. Grande professional e fico muito grato a iservices pela resolução.

Péssimo serviço Ao deslocar-me a loja a fim de resolver um problema no atendimento disseram me que demorava três horas,após consulta do funcionário no sistema e de orçamento dado eu aceitei as condições porém: Ao fim de 4 horas desloquei me novamente a loja para levantar o equipamento (supostamente reparafo)para surpresa minha não tinha sido resolvida a havaria , e o outro funcionário que me atendeu disse me que não sabia de nada porque tinha sido com o colega e este não lhe tinha transmitido a haveria do equipamento E que nada podia fazer a não ser enviar-me para outra loja ou vender me outro equipamento idêntico para resolução do problema