Norauto Leiria

Serviço muito bom. Atendimento rápido e com profissionalismo e simpatia. Só tenho um reparo, os alertas do painel nunca são apagados.

Exmos. Responsáveis pela Norauto, ​Venho por este meio solicitar a vossa atenção imediata para a situação crítica da minha encomenda n 02490432 ​Encontro-me numa situação de emergência, sem eletricidade há 10 dias, devido à Depressão Kristin. A compra desta estação de energia foi motivada pela vossa promessa de entrega em 24 horas, crucial para atenuar esta calamidade. ​No entanto, a encomenda não foi cumprida, o stock foi vendido sem verificação e não obtive qualquer comunicação da vossa parte até hoje. Já enviei 5 formulários e nunca obtive resposta. ​Imploro que esta questão seja analisada por um responsável superior, de modo a encontrar uma solução urgente! ​Agradeço uma resposta célere.

Oficina muito conhecida, contudo, os preços praticados são absurdos e a demora em fazer um serviço é extremamente demorado (tem que agendar). Contactei com duas colaboradoras, sendo a primeira por telemóvel que não ajudou em nada e tive que ir pessoalmente só pra agendar um orçamento que ao final deixei de fazer o serviço. Ao que me pareceu, as colaboradoras estavam ali obrigadas, pois o atendimento foi péssimo. Não volto mais lá, nem que a vaca tussa ou as galinhas tenham dentes.

Se os problemas dos veículos se resolvessem no atendimento era uma maravilha. BOM atendimento. PÉSSIMO serviço. 120€ cobrados para o carro sair na mesma situação em que estava. Ah e tal...pusemos um sensor que precisava... Pois...mas a avaria continuou e eu desloquei-me para resolverem a avaria. Veredicto final: Não temos eletricistas para resolver esse tipo de avarias. Mas tem "esperteza saloia" e tempo para meter à frente do cliente um orçamento que ninguém pediu para anomalias que andaram à procura... Façam-se GENTE e MECÂNICOS por favor. Só para problemas MUITO BÁSICOS e mesmo assim desejo boa sorte !!!

Olhem, eu sei que trabalhar numa oficina não é exatamente astrofísica — até porque se fosse, a maioria de vocês ainda estaria a tentar perceber como é que se abre a porta da rua. Mas vamos lá analisar a sucessão de eventos tragicómicos que foi a minha visita à vossa... 'instalação'. ​Primeiro, o tempo. Agendei para as 14h, prometido para as 15h. Eram 15h30 e eu ali, a olhar para o meu carro pronto, enquanto vocês lutavam contra o vosso próprio sistema informático como se estivessem a tentar desativar uma bomba nuclear. Não conseguiam 'fechar a ficha'? A sério? É um teclado, não é um enigma da Esfinge. ​Depois, o detalhe técnico. Paguei para mudarem o óleo e resetarem o contador. O que é que recebi? O alerta de manutenção ainda a brilhar no painel como um monumento à vossa preguiça. É o equivalente a ir ao barbeiro e ele esquecer-se de me cortar o cabelo, mas cobrar-me na mesma porque 'esteve lá com a tesoura na mão'. ​Mas o 10/10 na escala de incompetência foi o churrasco. Saio da oficina e o carro começa a deitar mais fumo que o Snoop Dogg num domingo à tarde. Porquê? Porque o vosso 'técnico' decidiu que o bloco do motor era um sítio incrível para temperar com óleo. Derramar lubrificante sobre metal a ferver é um conceito interessante se o vosso objetivo for um incêndio espontâneo, mas para um cliente que só queria chegar a casa, é um bocadinho... inconveniente. ​De acordo com a Lei n.º 24/96 e o bom senso básico (que claramente não mora aí), eu tenho direito a um serviço que não envolva o risco de morrer carbonizado numa rotunda. ​Limpem o motor. Aprendam a carregar em botões. E, por favor, se o vosso QI baixar mais um ponto, lembrem-se de respirar conscientemente para não desmaiarem. ​Não atentamente, mas com um extintor na mão