Worten

De enaltecer o profissionalismo e simpatia de toda a equipa da Worten do Alma Shopping. Congratulo em especial o Alex, que foi excelente, desde o aconselhamento, ao apoio à compra, a encontrar soluções que não estavam em loja, simplesmente fenomenal. Recomendo vivamente. Gostaria que esta crítica pudesse contribuir para algum tipo de prémio de mérito, caso tenham essa possibilidade. Bons profissionais devem ser reconhecidos e o Alex é do melhor que já encontrei. Parabéns!

Já fui bem atendido no passado mas não desta vez. Funcionária que simplesmente ignorou-me. Mesmo depois de ter escolhido os produtos virava as costas a fazer a minha conta. Esperei tempo demais. Quase que tive de a obrigar a atender-me. Uma vergonha. Provavelmente não voltarei.

Comprei 2 artigos Online, com levantamento na loja física (Coimbrashopping). No dia seguinte, fui devolver os 2 artigos, enviam um cod SMS para confirmar a devolução. Passados 3 dias, percebi que apenas devolveram 1 dos artigos. Liguei para o apoio, onde estive 30 minutos a aguardar, e a chamada foi desligada. Tento de novo ligar ao apoio, e não atendem a chamada. Têm câmaras de vídeo vigilância e conformação de stock, assim agradeço que façam o vosso trabalho e me devolvam o artigo que deixei na vossa loja, sem que tenha de esperar mais 3 dia, pois foi erro vosso!

Ontem estive na loja e comprei uma tv para a minha mãe e na qual perguntamos ao funcionário se podiam recolher a velha no ato da entrega, na qual ele disse que não, mas eu comprei uma igual no ano passado e recolheram a velha e para meu espanto fui ao site e vi que fazem recolha das tvs antigas na compra de uma tv de 43 polegadas.

Péssimo atendimento. Apenas 2 funcionários com a loja com bastantes clientes. Simpatia deixa bastante a desejar. Pensei várias vezes em pousar os produtos e ir embora sem comprar nada, simplesmente uma vergonha.